Terma dan Syarat ClotGaming – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ClotGaming ("Syarikat", "kami", "platform"). Platform ClotGaming boleh diakses melalui laman sesawang rasmi di clotgaming.vu serta melalui aplikasi mudah alih rasmi yang boleh dimuat turun dari laman Muat Turun kami.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, log masuk ke akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh ClotGaming, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk mematuhi Terma ini secara keseluruhan. Jika anda menggunakan platform bagi pihak pihak ketiga atau organisasi, anda turut menjamin bahawa pihak tersebut bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

ClotGaming berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menambah baik Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi dan perundangan. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ClotGaming, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak pernah mempunyai akaun ClotGaming sebelumnya yang telah ditutup atas sebab pelanggaran dasar
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif dari mana-mana program permainan bertanggungjawab

ClotGaming berhak untuk meminta bukti identiti dan dokumen pengesahan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di ClotGaming. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan akan menyebabkan akaun anda ditutup dan sebarang baki mungkin dilucuthak.

3.2 Keselamatan Log Masuk

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. ClotGaming mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.3 Pengesahan KYC

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) perlu dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah. Pengesahan KYC biasanya selesai dalam masa 15–30 minit selepas dokumen dikemukakan.

Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam ringgit Malaysia (MYR). ClotGaming menyokong kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Deposit menggunakan nama yang berbeza dari nama akaun berdaftar tidak akan dikreditkan dan wang akan dipulangkan.

ClotGaming berhak untuk melakukan semakan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang menunjukkan corak tidak biasa. Ini adalah langkah perlindungan untuk ahli kami sendiri dan tidak bermaksud sebagai halangan kepada pengeluaran yang sah.

ClotGaming menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus reload mingguan, dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

5.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Kemenangan yang terhasil dari penggunaan kredit bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi. Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 35x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi. Contohnya, jika anda menerima bonus MYR 100 dengan syarat pertaruhan 25x, anda perlu memasang pertaruhan berjumlah MYR 2,500 sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

5.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau digunakan oleh akaun lain
• ClotGaming berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan
• Nilai bonus tertakluk kepada perubahan dan ClotGaming berhak menarik tawaran tanpa notis awal
• Had kemenangan maksimum dari bonus free spin adalah MYR 500 melainkan dinyatakan sebaliknya

Semua permainan yang tersedia di platform ClotGaming beroperasi menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diuji dan diperakui oleh badan pengesahan bebas pihak ketiga. Nilai Return to Player (RTP) setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan.

Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai. ClotGaming tidak mempunyai kawalan ke atas keputusan permainan individu dan tidak boleh mengubah keputusan yang telah direkodkan oleh sistem. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, rekod yang disimpan dalam pelayan ClotGaming adalah rujukan muktamad untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.

Permainan dalam mod demo menggunakan kredit maya dan tidak melibatkan wang sebenar. Kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar atau dikeluarkan dalam sebarang keadaan.

Bahagian taruhan sukan ClotGaming menawarkan lebih 40 sukan dengan pelbagai pasaran pertaruhan. Peluang (odds) yang dipaparkan adalah dalam format perpuluhan dan tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan dikunci.

7.1 Peraturan Am Taruhan

• Semua taruhan adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan
• Taruhan yang diletakkan selepas acara bermula mungkin tidak diterima atau akan dibatalkan
• Taruhan parlay memerlukan semua kaki menang untuk pembayaran penuh
• Dalam kes pembatalan acara, taruhan tunggal akan dipulangkan sepenuhnya
• ClotGaming berhak mengehad saiz taruhan untuk pasaran atau ahli tertentu

7.2 Taruhan Dalam Talian (In-Play)

Taruhan dalam talian tersedia untuk acara terpilih. Peluang untuk taruhan dalam talian berubah dengan cepat mengikut keadaan semasa acara. ClotGaming berhak untuk menggantung atau menutup pasaran dalam talian pada bila-bila masa berdasarkan keperluan operasi.

Ahli dilarang keras melakukan perkara berikut di platform ClotGaming:

• Mempunyai lebih dari satu akaun aktif secara serentak
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
• Melakukan penipuan atau penyelewengan dalam apa jua bentuk
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui pertaruhan arbitraj atau teknik yang bertentangan dengan niat promosi
• Memuat naik kandungan berbahaya atau berniat jahat ke dalam sistem platform
• Mengganggu atau mengancam ahli lain atau kakitangan ClotGaming
• Mencuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan melalui sebarang kaedah teknikal

ClotGaming mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi perkhidmatan, dan pematuhan keperluan kawal selia. ClotGaming tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan ClotGaming dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data anda disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

10.1 Penutupan Atas Permintaan Ahli

Anda boleh menutup akaun ClotGaming anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti dipenuhi atau kredit bonus akan dibatalkan. Baki wang sebenar yang selebihnya akan dikembalikan kepada anda dalam masa 5 hari bekerja.

10.2 Penutupan oleh ClotGaming

ClotGaming berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal dalam kes pelanggaran Terma, penipuan yang disyaki, atau atas keperluan kawal selia. Dalam kes sebegini, siasatan akan dijalankan dan ahli akan dimaklumkan tentang hasilnya.

ClotGaming komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diaktifkan oleh ahli melalui panel akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk sebarang tempoh masa
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari
• Rehat Sementara: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri: Pilihan pengecualian jangka panjang sehingga 5 tahun

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk melawat laman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber sokongan yang lebih lengkap.

ClotGaming berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Bagi sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ClotGaming, ahli digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui live chat dalam platform. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan yang sah dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Dokumen Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Dalam kes pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang diiktiraf oleh pihak berkuasa berlesen yang mengawal operasi ClotGaming.